出動(dòng)搶修人員3200余人次，搶修車輛607輛次，應(yīng)急發(fā)電車7輛次......強(qiáng)對(duì)流天氣造成廣州市出現(xiàn)大范圍強(qiáng)降水，多個(gè)地點(diǎn)內(nèi)澇嚴(yán)重。為做好公共電網(wǎng)安全保障，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局出動(dòng)搶修人員加強(qiáng)水浸區(qū)域的安全供電巡視和值守，排查水浸區(qū)域安全供電隱患，同時(shí)派出黨團(tuán)突擊隊(duì)伍對(duì)受災(zāi)客戶進(jìn)行通宵冒雨搶修。截至5月22日16時(shí)，影響用電客戶逾14萬(wàn)戶，目前已恢復(fù)7萬(wàn)多戶用電。
市民安全放第一 緊急停運(yùn)線路99條次
據(jù)悉，廣州此次特大暴雨具有強(qiáng)度大、范圍廣、面雨量大的特點(diǎn)，全市共有42個(gè)測(cè)站小時(shí)雨強(qiáng)超過(guò)80毫米，其中黃埔區(qū)珠江街三小時(shí)雨量高達(dá)288.5毫米，已破黃埔區(qū)歷史極限；增城區(qū)新塘鎮(zhèn)三小時(shí)雨量更是高達(dá)297毫米，為全市最大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次極端天氣造成廣州配網(wǎng)線路跳閘共計(jì)150條次，用電受影響用戶約14萬(wàn)戶。為了防止水浸地區(qū)客戶的設(shè)備漏電可能導(dǎo)致的人身傷害，廣州供電局主動(dòng)停運(yùn)線路99條次，保障市民人身安全。待水位下降，在保障安全的情況下恢復(fù)供電。
全力保障電網(wǎng)安全 供電搶修隊(duì)伍鏖戰(zhàn)暴雨
應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，廣州供電局運(yùn)營(yíng)監(jiān)控人員第一時(shí)間就位，通過(guò)“應(yīng)急一張圖”系統(tǒng)，已收集全市300余條設(shè)備受損、資源投入等信息，保證現(xiàn)場(chǎng)信息快速傳遞，為兩級(jí)應(yīng)急指揮部指揮決策提供信息支撐，全力支撐應(yīng)急處置工作。
增城區(qū)新鎮(zhèn)市場(chǎng)附近水深達(dá)1.5米，附近的變壓器直面安全風(fēng)險(xiǎn)。廣州增城供電局搶修人員得知后立即采取遠(yuǎn)程操作技術(shù)手段將該線路進(jìn)行隔離，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)。隨后，搶修人員乘橡皮艇拉開(kāi)變壓器的刀閘，切斷了安全風(fēng)險(xiǎn)的苗頭，同時(shí)也為積水退去后第一時(shí)間復(fù)電打好了基礎(chǔ)。
黃埔區(qū)大坑村農(nóng)變房現(xiàn)場(chǎng)水浸，變壓器燒壞，廣州黃埔供電局立即調(diào)配630千伏安變壓器進(jìn)行更換。搶修人員爭(zhēng)分奪秒，對(duì)電房排除積水、墊高門檻，清除淤泥及檢查維護(hù)設(shè)備，全力保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。
科技助力搶險(xiǎn) 人工智能鑄就暴雨防線
位于從化區(qū)城郊街的玫瑰園綜合電房因地勢(shì)低洼，一直是汛期的水浸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。本次暴雨中，安裝在電房中的智能監(jiān)測(cè)排水系統(tǒng)派上用場(chǎng)。雨水量過(guò)大導(dǎo)致電房排水渠積水不能及時(shí)排出，電房水位達(dá)到預(yù)警值。此時(shí)，智能監(jiān)測(cè)排水系統(tǒng)傳感器水位告警，并立即啟動(dòng)水泵排水，及時(shí)保障配電房供電設(shè)備安全。
與此同時(shí)，各區(qū)搶修人員通過(guò)操控?zé)o人機(jī)對(duì)跳閘線路進(jìn)行全方位、無(wú)死角的現(xiàn)場(chǎng)搶修勘查，為故障定位、快速?gòu)?fù)電提供強(qiáng)力輔助，克服現(xiàn)場(chǎng)水淹、山泥傾瀉和山地滑坡等復(fù)雜情況的限制，大幅提高搶修效率，為搶修保供電再添助力。
暢通服務(wù)渠道，及時(shí)為受災(zāi)區(qū)域搶修復(fù)電
據(jù)了解，暴雨期間，廣州供電局共向客戶發(fā)送停電“速通知”短信10萬(wàn)余條，告知客戶做好相應(yīng)的防范措施，并通過(guò)電話溝通快速收集客戶的用電需求。此外，該局通過(guò)官方微博滾動(dòng)對(duì)外發(fā)布應(yīng)急及客戶服務(wù)信息，提醒市民注意用電安全。在該局網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾平臺(tái)等電子服務(wù)渠道發(fā)布停電信息，同時(shí)，加強(qiáng)了95598服務(wù)熱線的話務(wù)值班安排，24小時(shí)接聽(tīng)市民用電反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)復(fù)電工作。
廣州供電局提醒廣大市民：注意暴雨天氣用電安全，遇到用電問(wèn)題可以及時(shí)通過(guò)南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)“一鍵報(bào)障”進(jìn)行報(bào)修，或致電95598服務(wù)熱線查詢。
圖1：廣州供電搶修人員趟過(guò)水浸，前往線路故障區(qū)域開(kāi)展搶修工作（鐘美玲）
圖2：搶修人員拉開(kāi)線路刀閘，防止觸電事故發(fā)生